Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 14 octobre 2026

1. Vendeur

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur jour-off.com entre Coline Chanteloux, entrepreneur individuel exerçant sous le nom Jour Off (SIRET 942 623 315 00028, 35 avenue Sully Prudhomme, 92290 Châtenay-Malabry, France, club.jouroff@gmail.com), et tout client consommateur. Voir les mentions légales.

2. Produits

Les produits sont décrits sur leur page avec le plus grand soin ; les couleurs peuvent légèrement varier selon votre écran. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix sont en euros, nets de TVA (TVA non applicable, art. 293 B du CGI), hors frais de livraison. Ceux-ci dépendent du transporteur (Mondial Relay ou Colissimo) et du mode choisi (point relais ou domicile), et sont affichés dans le panier avant le paiement. La livraison Mondial Relay est offerte, avec un cadeau, dès 65 € de commande (supplément de 6 € pour une livraison Colissimo).

4. Commande et paiement

La commande est conclue lorsque le paiement est accepté. Le paiement se fait en ligne, de façon sécurisée, via Stripe, et vous recevez un e-mail de confirmation. Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas de litige existant, de paiement refusé ou d'erreur manifeste de prix.

5. Livraison

Nous livrons en France uniquement, en point relais ou à domicile. Les commandes sont expédiées sous 5 jours ouvrés après le paiement ; la livraison dépend ensuite du transporteur. En cas de retard de plus de 30 jours, vous pouvez annuler la commande dans les conditions du Code de la consommation. Vérifiez le colis à la réception et signalez-nous toute anomalie.

6. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter sans donner de motif. Nous allons plus loin : vous pouvez demander un retour jusqu'à 30 jours après réception. Voir la politique de retours et remboursements.

7. Garanties légales

Le client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, 2 ans à compter de la délivrance) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Pour la faire valoir : club.jouroff@gmail.com.

8. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

9. Médiation et litiges

En cas de litige, contactez-nous d'abord à club.jouroff@gmail.com. À défaut de solution amiable, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : CM2C – Centre de la médiation de la consommation de conciliateurs de justice, www.cm2c.net. Il peut aussi utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges. Les présentes conditions sont soumises au droit français.